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县自来水公司:围绕“三在”抓党建 供水服务显特色


  服务群众是基层党组织和党员干部的天职。2017年,长阳自来水公司以“让党员干部生活在群众之中,让群众生活在集体之中,让基层阵地筑牢在百姓之中”(简称三在)精神为统领,以作风建设为抓手,创新服务意识、提升服务效率,在“勤廉文化、供水服务”上彰显特色,扎实推进基层党建工作,努力实现“政府放心、用户满意、企业增效”的共赢目标。
  明确一个目标
  生产生活供水与人们群众生活、经济社会发展息息相关,长阳自来水公司尽心在“水”上做文章,着力打造具有企业特色的“水”文化,建设风清气正供水企业,“供干净水、做干净人”,确保先进思想文化占领基层阵地。用“上善若水、润泽万家”的崇高境界作为企业的核心价值观,陶冶情操,加强自我修养。工作敬业上讲究水滴石穿,锲而不舍,做到干一行爱一行;在精神进取上讲究川流不息,不懈进取,做到与时俱进;在团结协作上讲究水乳交融,团结奋进;在经营服务上讲究水清如镜,恪守信用,诚信经营;在价值取向上讲究水润万物,淡泊名利,做到为用户服务就是我们的快乐。
  打造一个品牌
  为确保生产生活用水优质安全及时,长阳自来水公司强力优化服务,着力打造了“三零一”服务品牌。一是“零距离服务”。党员干部带领抄表员“一边抄表、一边巡查、一边解决问题”,实现抄表收费服务零距离对接,针对用户面对面解答用水疑惑。同时实行供水服务公开承诺,努力做到用水服务零投诉。二是“零点维修”。所有大面积停水抢修和大型改造停水都安排在零点以后。当广大市民进入梦乡时,广大党员干部和职工在夏天承受酷暑难耐和蚊叮虫咬,在冬天承受严寒的刺骨寒风,加班加点,任劳任怨,第一时间完成供水管网、设施抢修,保障了用户正常供水。三是供水应急“110”。公司与110联网成立了“110供水应急分队”,确保了高速接警与快速出击抢修。对外文明优质施工,做到给用户提供方便、快捷、优质的服务,小分队每年出动实地抢修救援200多次,解决群众停水、漏水之苦,得到县委“老革命”的点赞和广大“老百姓”的群赞。四是打造“水务通平台”。公司拓展长阳水务通短信平台功能,每年发送信息20多万条,及时为用户提供水费、污水处理费信息,宣传相关政策和用水安全知识,落实停水预告、收费服务公示制,让用户明白消费、节约用水、安全用水。
  树立一批先进
  近年来,长阳自来水公司着力创建先进基层党组织,充分发挥党组织在企业的战斗堡垒作用,公司支部党员发展到21人。公司党员干部充分发挥先锋模范作用,涌现出了一大批先进典型,公司连续多年被评为省级文明单位。党员刘开洲同志被评为2016年县优秀共产党员,李玉靖同志先后被评为县劳模和2017年宜昌市住建委“五一劳动先进个人”,公司党支部多次获得县住建系统先进基层党支部荣誉称号。公司上下营造出了“和谐向上、实干兴业”的良好氛围。
  通过基层党建工作的开展,公司服务品牌大力提升,公司党员干部带着责任主动接近、服务群众,真正把责任扛起来,把工作沉下去,把群众离不开的服务做得更好,用实际行动树立、维护党在基层的形象,让群众生活在幸福之中,得到了群众的称赞。
  

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